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退換貨政策

退貨說明

1. 僅提供【退貨】服務,簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在7日鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。
2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,7crash將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
3. 會員可享有收到商品隔天起7日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回,若原訂單保留商品金額未達免運費標準則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為120元 / 7-11及全家為80元)

4. 組合優惠商品,不接受分開退貨;若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除 
5. 退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後,將金額匯款至您的帳戶,同時MAIL通知您
6. 洗滌提醒: 深色和淺色的衣服要記得分開洗滌喔,因部分深色商品布料是經過染色處理,故下水時會有褪色情況,還請留意避免染到其他衣服 
7. 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至7crash官方商城訊息或粉絲專頁及信箱,(info@7crash.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔!

8. 非瑕疵: 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味等、些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵唷!

9. 無法受理退貨等因素:
(1) 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(2) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
(3) 貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除(如內褲、襪子…等)
(4) 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
(5) 商品已加工,非MEIER.Q商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
(6) 活動贈品未退回
(7) 超過鑑賞期
(8) 國外訂單
(9) 特殊包裝或商品配件損毀
(10) 已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回
(11) 鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回 

若7crash確認商品無法受理退貨,會以貨到付款方式寄還給您;若無法聯繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址,恕無法退回商品金額,還請留意 

10. 海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹7日鑑賞期內(隔日起7日內),提供瑕疵細部照片至7crash客服信箱(info@7crash.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。